Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 6 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «Прайм Падел», ИНН 9709110225, КПП 770401001. Адрес для обращений: 119270, город Москва, Новолужнецкий проезд, д. 9, стр. 6. Электронная почта: NOX@prime-padel.ru.

Политика описывает обработку данных посетителей сайта https://ilovenox.ru/, пользователей личного кабинета и людей, обращающихся к Оператору по вопросам товаров и обслуживания. Она применяется к данным, полученным через сайт и по указанной контактной почте.

Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», другими применимыми нормами российского законодательства и настоящей Политикой.

2. Какие данные и для чего используются

Личный кабинет. Для регистрации, входа, восстановления доступа и обслуживания аккаунта используются адрес электронной почты, идентификатор пользователя, сведения о подтверждении адреса, а также имя и другие сведения, которые пользователь самостоятельно добавляет в профиль. Пароль хранится в виде хеша. Контактный телефон и адрес доставки обрабатываются, если пользователь указывает их для обслуживания или согласования покупки.

Обращения и запросы о товарах. Для ответа на вопросы, уточнения наличия и условий покупки используются имя, адрес электронной почты, телефон, содержание переписки и сведения о выбранных товарах — в объёме, который необходим для конкретного обращения. Адрес доставки и сведения о получателе запрашиваются только при необходимости согласования и исполнения доставки.

Работа и безопасность сайта. Для обработки запросов к серверу, авторизации, устранения технических ошибок и защиты от неправомерного доступа могут обрабатываться IP-адрес, время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и технические идентификаторы сессии. Эти сведения не используются для рекламного профилирования.

На дату этой редакции Яндекс Метрика и другие заявленные Оператором системы веб-аналитики не подключены; онлайн-оплата на сайте и рекламные рассылки отсутствуют. Данные банковских карт через сайт не собираются.

Сайт не предусматривает сбор паспортных данных, биометрических данных и сведений о здоровье, политических, религиозных и иных специальных категориях персональных данных. Не направляйте такие сведения в обычных обращениях.

3. Основания обработки

Данные используются для заключения договора по инициативе пользователя и его исполнения, выполнения обязанностей Оператора, установленных законом, а также на основании отдельно предоставленного согласия, когда оно необходимо. Для обеспечения безопасности сайта может применяться основание, связанное с законными интересами Оператора, при условии соблюдения прав пользователя.

Оператор не рассматривает само посещение сайта или закрытие уведомления о cookies как согласие на любую обработку персональных данных. Когда основанием обработки служит согласие, пользователь должен иметь возможность отдельно ознакомиться с его условиями и подтвердить его предоставление.

4. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует технические cookies для авторизации, поддержания сессии и защиты запросов. В локальном хранилище браузера могут сохраняться выбранные товары, избранное и факт закрытия уведомления. Для хранения списка товаров в корзине и избранном регистрация не требуется.

Пользователь может удалить cookies и данные сайта либо ограничить их использование в настройках браузера. Это может привести к выходу из личного кабинета, удалению сохранённой корзины и избранного или недоступности отдельных функций.

5. Обработка, хранение и доступ

Обработка осуществляется автоматизированно, а при рассмотрении обращений — также с участием уполномоченных сотрудников. Она включает получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование и удаление данных. Сведения не публикуются для неопределённого круга лиц без отдельного законного основания.

Основной сервер сайта расположен в Российской Федерации. При сборе данных граждан России Оператор обязан соблюдать требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Размещение основного сервера не отменяет требований к почтовым сервисам, резервным копиям и другим системам, которые могут использоваться для обработки данных.

Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для соответствующей задачи. Привлечение организаций, обслуживающих информационные системы, осуществляется на основании договоров и с соблюдением требований к обработке данных по поручению Оператора. Передача сведений для исполнения доставки допускается только при наличии законного основания и в необходимом объёме. Сведения могут предоставляться уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

Передача данных иностранным получателям допускается лишь после выполнения предусмотренных законом требований к трансграничной передаче. Наличие такой передачи нельзя определять только по расположению основного сервера.

Оператор обязан принимать организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ, учитывать права сотрудников и предотвращать неправомерное раскрытие данных. Передача данных между браузером и сайтом защищается HTTPS.

6. Сроки хранения и удаление

Данные аккаунта используются в течение периода его обслуживания. Данные обращения — в течение его рассмотрения и необходимого последующего взаимодействия. Данные, относящиеся к договору, хранятся в течение его исполнения и сроков, установленных законодательством для соответствующих документов. Технические сведения должны храниться только в течение периода, необходимого для работы и безопасности системы.

Оператор не должен хранить данные дольше, чем требуется для заявленных целей. Конкретные сроки для журналов, переписки и резервных копий устанавливаются во внутренних документах и настройках соответствующих систем.

При достижении цели обработки или отзыве согласия данные, для дальнейшего хранения которых нет другого законного основания, подлежат удалению в порядке и сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Для указанных случаев общий срок уничтожения составляет не более 30 дней, с учётом предусмотренных законом исключений. Удаление должно охватывать используемые системы и резервные копии; данные из удалённого аккаунта не должны восстанавливаться для обычного использования без законного основания.

7. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе узнать, обрабатываются ли его данные, получить сведения о целях, основаниях, сроках и получателях обработки, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Направить запрос можно на NOX@prime-padel.ru или по почтовому адресу Оператора. Укажите, какие действия требуются и какой аккаунт или обращение затрагивает запрос. Для защиты от раскрытия данных посторонним Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий заявителя, с соблюдением требований закона.

Информация о наличии и обработке данных предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежащего запроса; закон допускает мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней. Для исправления, блокирования, прекращения обработки и уничтожения применяются специальные сроки, установленные законом.

Отзыв согласия не отменяет правомерность ранее выполненной обработки. Если данные необходимы для исполнения договора или обязательного хранения по закону, их обработка может продолжаться на соответствующем основании. Отказ предоставить необходимые данные может сделать невозможными регистрацию, ответ на обращение или исполнение доставки.

8. Изменение Политики

Актуальная редакция размещается по адресу https://ilovenox.ru/privacy/. При изменении состава сервисов, целей обработки или порядка работы с данными Оператор обновляет Политику и при необходимости получает новое согласие. Вопросы о документе можно направлять на NOX@prime-padel.ru.

Возврат и гарантия